Nesta seção, respondemos às perguntas mais frequentes de nossos clientes. Se não encontrar a resposta que procura, contacte-nos.

Forcecimento de eletricidade renovável

Uma das nossas marcas de identidade é adaptação às necessidades de cada cliente com soluções concebidas à sua medida. Embora possamos ser conhecidos por ter, entre os nossos clientes, grandes empresas multinacionais, temos uma equipa especializada em conceber as soluções mais adequadas para empresas e negócios de menor dimensão. Contacte-nos e poderemos certamente apresentar-lhe uma proposta à sua medida.

Toda a eletricidade fornecida pela ACCIONA Energía está certificada como sendo 100% renovável, nos mercados onde isso é possível, Em Portugal, por exemplo, compete à as Entidade Emissora de Garantias de Origem, REN, o desenvolvimento e a gestão do sistema de emissão de Garantias de Origem. Em qualquer caso, quer exista ou não um sistema oficial de certificação, a ACCIONA desenvolveu a sua própria plataforma, Greenchain®, baseada na tecnologia blockchain, que permite, em tempo real, ao cliente a rastrear cada quilowatt-hora fornecido, desde a instalação renovável de onde provém até ao ponto de consumo.

Num PPA virtual (também chamado financeiro), o projeto renovável a partir do qual é feito o fornecimento e o cliente a ser fornecido, não precisam de estar no mesmo sistema elétrico ou ligados fisicamente. O contrato garante que a ACCIONA contribui para um determinado sistema elétrico com uma quantidade de eletricidade renovável equivalente à contratada com o cliente noutro sistema. A diferença de preço entre o PPA e o mercado grossista, ao qual pertence cada ponto de consumo, são compensadas através de um Contrato por Diferenças.

Trata-se de uma solução adequada para clientes com vários pontos de carregamento, de maneira a que um projeto renovável possa fornecer virtualmente diversos pontos de consumo, situados no mesmo sistema ou em diferentes sistemas elétricos.

É muito simples. Preencha o formulário de contacto e um dos nossos colaboradores entrará em contacto consigo para analisar a solução mais adequada para as necessidades da sua empresa ou organização.

A diferença está, sobretudo, no prazo de vigência do contrato. O fornecimento a curto prazo estabelece um preço e determinadas condições para um prazo que se situa, normalmente, entre um e dois anos. Pelo contrário, um PPA (Power Purchase Agreement, na sua sigla em inglês) constitui um contrato mais complexo, onde constam as condições de preço e fornecimento para um período estimado em média de 10 anos. É, tipicamente, mais adequado a clientes que procuram uma maior certeza sobre o preço da eletricidade, com o objetivo de poderem planear a sua estrutura de custos durante um período de tempo mais longo.

A nossa forma de fazer negócios caracteriza-se por atuar de maneira integrada a favor da sustentabilidade ambiental, social e económica. Todos os nossos projetos de geração renovável têm associados investimentos para melhorar o meio ambiente e as condições de vida das comunidades onde estão implantados. Através da nossa plataforma Greenchain® não só certificamos a origem 100% renovável de cada kWh por nós fornecido,como também lhe fornecemos informações sobre as emissões de CO2 evitadas pelo seu consumo renovável e os projetos sociais associados à instalação geradora específica a partir da qual é fornecido.

Autoconsumo

Uma das nossas marcas de identidade é adaptação às necessidades de cada cliente com soluções concebidas à sua medida. Embora possamos ser conhecidos por ter, entre os nossos clientes, grandes empresas multinacionais, temos uma equipa especializada em conceber as soluções mais adequadas para empresas e negócios de menor dimensão. Contacte-nos e poderemos certamente apresentar-lhe uma proposta à sua medida.

Na Acciona Energía, realizamos um estudo detalhado para verificar se os locais e recursos disponíveis são válidos para instalar a central de autoconsumo. Algumas das variáveis que temos em conta são as seguintes:

  • Análise da dimensão, inclinação, orientação das coberturas, no caso de instalações fotovoltaicas em telhados.
  • Estudos estruturais dos telhados, no caso de placas solares nas coberturas.
  • Localização de espaços disponíveis nas próprias instalações da empresa ou em terrenos adjacentes para instalar energia solar e eólica.
  • Estudo de recursos solares e eólicos da zona, pela equipa de especialistas da Acciona Energía, incluindo estudos de possíveis sombras provenientes das árvores, edifícios próximos, etc., no caso da energia solar.

A energia não consumida pode ser vendida à rede sempre que se disponha de uma instalação de autoconsumo com excedentes com ponto de ligação. Tanto o processamento destas instalações como a representação no mercado da energia vendida, são tratados pela Acciona Energía.

Sim, se o cliente assim o desejar. A Acciona Energía está disposta a garantir um preço fixo durante a vigência do contrato, não obstante se existirem outras alternativas contratuais como indexar o preço ao IPC, ao preço do pool ou a outros parâmetros.

A Acciona Energía tem uma vasta experiência nesta matéria e tem uma equipa, especializada, responsável pela localização e processamento dos subsídios que se aplicam a cada caso.

Visto que os contratos da Acciona Energía são a longo prazo, a Acciona permite que o contrato seja sub-rogado a um terceiro, sujeito a uma análise prévia do risco de crédito do novo titular do contrato.

A Acciona Energía dispõe do maior centro mundial de controlo de energias renováveis, que monitoriza todas as instalações, 24×7, e realiza ações para corrigir falhas que possam ocorrer. Caso seja necessário realizar algum trabalho na central, a Acciona assumirá as despesas de operação e manutenção.

A vantagem principal de um PPA é a certeza obtida pelo cliente relativamente ao preço do seu fornecimento de eletricidade, durante um período de tempo prolongado, normalmente 10 anos. Para além disso, este tipo de contratos permite negociar condições muito competitivas e, normalmente, tem associada a construção de novas instalações renováveis, o que facilita a sua coordenação com as políticas de sustentabilidade e descarbonização da empresa, favorecendo o cumprimento dos seus objetivos ESG e melhorando a sua reputação empresarial.

A nossa forma de fazer negócios caracteriza-se por atuar de maneira integrada a favor da sustentabilidade ambiental, social e económica. Todos os nossos projetos de geração renovável têm associados investimentos para melhorar o meio ambiente e as condições de vida das comunidades onde estão implantados. Através da nossa plataforma Greenchain® não só certificamos a origem 100% renovável de cada kWh por nós fornecido,como também lhe fornecemos informações sobre as emissões de CO2 evitadas pelo seu consumo renovável e os projetos sociais associados à instalação geradora específica a partir da qual é fornecido.

Serviços energéticos

Uma das nossas marcas de identidade é adaptação às necessidades de cada cliente com soluções concebidas à sua medida. Embora possamos ser conhecidos por ter, entre os nossos clientes, grandes empresas multinacionais, temos uma equipa especializada em conceber as soluções mais adequadas para empresas e negócios de menor dimensão. Contacte-nos e poderemos certamente apresentar-lhe uma proposta à sua medida.

Naturalmente, o trabalho de O&M está incluído no âmbito do serviço. Acompanhar o projecto e assegurar que os objectivos de poupança são cumpridos é um ponto-chave. A ACCIONA Energía compromete-se a atingir os objectivos de poupança e garantir níveis de serviço, cobrindo todos os trabalhos necessários para a manutenção das instalações.

Efectivamente, a ACCIONA Energía compromete-se a gerar um mínimo de poupança durante a vigência do contrato sem reduzir os níveis de serviço actuais. O procedimento será o seguinte:

  1. – Conhecer todos os fluxos de energia actuais através da realização de uma auditoria energética aprofundada.
  2. – Identificar as tecnologias do mercado que têm melhor aplicação na actividade do centro.
  3. – Elaboração de um plano de acção com medidas concretas, estabelecendo objectivos de poupança e descarbonização.
  4. – Desenvolvimento e implementação do plano de acção.

Uma vez implementado, a ACCIONA Energía assume a gestão do projecto para garantir os objectivos estabelecidos no plano.

A ACCIONA Energía está continuamente a analisar as tecnologias mais inovadoras oferecidas pelo mercado para encontrar soluções que otimizem os processos dos nossos clientes, sempre sob os critérios fundamentais da sustentabilidade e da redução de emissões. Entre as mais conhecidas, destacam-se:

– Geração de calor: Bomba de calor (aerotérmica ou geotérmica) ou caldeiras de biomassa.

– Autoconsumo através de painéis fotovoltaicos com evolução para micro-redes.

– Gestão de frotas elétricas através de pontos de recarga.

– Iluminação eficientes através de tecnologia LED.

Para além destas tecnologias, todos os nossos projetos incluem uma camada de sensores e Gestão Digital de Energia que permite a gestão e controlo remoto de todos os fluxos de energia do cliente. Registamos os dados graças à instalação de equipamentos de monitorização e mostramo-los no nosso centro de controlo para que uma equipa de analistas identifique medidas de melhoria e corrijam anomalias de consumo não justificadas.

A nossa forma de fazer negócios caracteriza-se por atuar de maneira integrada a favor da sustentabilidade ambiental, social e económica. Todos os nossos projetos de geração renovável têm associados investimentos para melhorar o meio ambiente e as condições de vida das comunidades onde estão implantados. Através da nossa plataforma Greenchain® não só certificamos a origem 100% renovável de cada kWh por nós fornecido,como também lhe fornecemos informações sobre as emissões de CO2 evitadas pelo seu consumo renovável e os projetos sociais associados à instalação geradora específica a partir da qual é fornecido.

Trabalhamos com diferentes modelos de colaboração, contudo o nosso modelo preferencial é o de Poupança Partilhada. Isto é:

Uma vez que o Plano de Ação tenha sido acordado entre as ambas partes, a ACCIONA Energía compromete-se a fazer os investimentos necessários que serão recuperados através da poupança gerada. Salienta-se que qualquer investimento em serviços energéticos tem um retorno, sendo que uma parte da poupança é utilizada para amortizar os investimentos realizados e a restante entregue ao cliente.

Desta forma, o cliente não suporta os gastos, mas partilha uma percentagem da poupança, mantendo 100% da poupança após o fim do contrato.

Hidrogénio verde

Uma das nossas marcas de identidade é adaptação às necessidades de cada cliente com soluções concebidas à sua medida. Embora possamos ser conhecidos por ter, entre os nossos clientes, grandes empresas multinacionais, temos uma equipa especializada em conceber as soluções mais adequadas para empresas e negócios de menor dimensão. Contacte-nos e poderemos certamente apresentar-lhe uma proposta à sua medida.

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INFORMAÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS

Em conformidade com o Regulamento UE 2016/679 sobre Proteção de Dados e outros regulamentos atuais sobre Proteção de Dados, informamos que seus dados pessoais serão processados​ pela Corporación Acciona Energías Renovables, S.A., com os seguintes dados de identificação NIF: A-85483311, Endereço: Avenida de la Gran Vía de Hortaleza, 1 28033 (Madrid), Telefone: +34 91 657 64 61; com o objetivo de atender e administrar suas dúvidas, solicitações, reclamações ou sugestões, assim como o envio, por meios eletrônicos, de informações sobre os serviços e os produtos (doravante denominados “Solicitação”).

A base legal para o tratamento dos dados é o seu consentimento comunicado a nós e, caso tenha sido formalizado um contrato como interessado, a legitimidade ocorrerá pelo cumprimento das obrigações legais decorrentes do referido contrato e para sua execução. Trataremos apenas os dados essenciais fornecidos por você em sua solicitação, como dados de identificação (nome, sobrenome, idioma e dados de contato) e dados relacionados à área de negócio de seu interesse. Eles serão mantidos o tempo necessário para que possamos atender e responder ao seu pedido, e nunca por um período superior a doze meses.

Se sua solicitação estiver relacionada a outras soluções ou negócios da ACCIONA, podemos informar seus dados pessoais a outra entidade do Grupo (você pode consultar a lista de empresas do Grupo ACCIONA em www.acciona.com/es/accionistas-inversores/informacion-financiera/cuentas-anuales), para que possamos atender à Solicitação de forma mais eficiente. Também podemos oferece a determinados provedores de serviços que nos ajudam a cumprir essa finalidade acesso aos seus dados (como provedores de serviços de tecnologia).

Algumas das comunicações anteriores podem constituir uma transferência internacional, já que algumas dessas empresas ou fornecedores estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu, em territórios que não oferecem um nível de proteção de dados comparável ao da União Europeia. Nesses casos, informamos que transferimos os dados com as garantias adequadas e mantendo sempre a sua segurança. A aceitação dos termos desta política de proteção de dados implica no consentimento para a necessária transferência internacional dos dados para o correto processamento da solicitação.

O Usuário pode exercer seus direitos de acesso, retificação, supressão, portabilidade dos seus dados e/ou limitação ou oposição ao seu processamento perante a Corporación Acciona Energías Renovables, S.L. ou, por escrito, ao Departamento de Proteção de Dados Pessoais, na Avenida de la Gran Vía de Hortaleza, 3 28033 (Madrid) ou mediante o envio do

formulário disponível no link a seguir

Caso seja necessário para sua identificação, podemos solicitar cópia de um documento de identidade. O Usuário poderá também, a qualquer momento, retirar o consentimento dado entrando em contato com o endereço acima mencionado, bem como apresentar uma reclamação perante a Autoridade de Controle (www.aepd.es).

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade em nosso site.

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A base legal para o tratamento dos dados é o seu consentimento a nós comunicado e, caso tenha sido formalizado um contrato como interessado, a legitimidade ocorrerá pelo cumprimento das obrigações legais decorrentes do referido contrato e para sua execução. Trataremos apenas os dados essenciais fornecidos por si e de acordo com a seu pedido, como os dados de identificação (nome, apelidos, idioma e dados de contato) e dados relacionados com a área de negócio de seu interesse. Eles serão mantidos o tempo necessário para que possamos atender e responder ao seu pedido, e nunca por um período superior a doze meses.

Se seu pedido estiver relacionado a outras soluções ou negócios da ACCIONA, podemos informar seus dados pessoais a outra entidade do Grupo (poderá consultar a lista de empresas do Grupo ACCIONA em www.acciona.com/es/accionistas-inversores/informacion-financiera/cuentas-anuales), para que possamos atender ao Pedido de forma mais eficiente. Também, podemos oferece a determinados fornecedores de serviço,s que nos ajudam a cumprir essa finalidade, o acesso aos seus dados (como fornecedores de serviços de tecnologia).

Algumas das comunicações anteriores podem constituir uma transferência internacional, já que algumas dessas empresas ou fornecedores estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu, em territórios que não oferecem um nível de proteção de dados comparável ao da União Europeia. Nesses casos, informamos que transferimos os dados com as garantias adequadas e mantendo sempre a sua segurança. A aceitação dos termos desta política de proteção de dados implica no consentimento para a necessária transferência internacional dos dados e para o correto processamento do pedido.

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